Bei Chestonag verstehen wir, dass schnelle und zuverlässige Unterstützung für den reibungslosen Betrieb Ihrer Anlagen unerlässlich ist. Unser Support-Team bietet kompetente Hilfe bei allen Fragen zur Automation, Prozessoptimierung und Funktionsweise Ihrer Systeme.
Direkter Support - Aufgrund der Detailkenntnisse einer Anlage bei Pikettfällen, Optimierungsprozessen oder bei Fragen der Prozessführung ist eine effiziente Unterstützung sichergestellt.
Langfristige Wartbarkeit bedeutet für den Kunden Investitionsschutz - Effiziente, standardisierte Werkzeuge, die ausschliesslich auf marktgängigen Produkten basieren, haben sich bewährt. Alle Tools sind auf einfache Handhabung ausgelegt. Sie erlauben eine effektive Applikationsentwicklung über alle Stufen – vom Elektroschema über die Steuerung bis zum Leitsystem – und garantieren die langfristige Wartbarkeit durch alle Ingenieure.
Direkter Support per Fernwartung durch den Projektleiter, der die Anlage kennt und betreut.
Durch den Fern-wartungszugriff auf unsere Anlagen können kleine Anpas-sungen direkt vorgenommen werden.
Alle wichtigen Hardwarekomponenten für Steuer-und Leitsystem sind ab Lager verfügbar - Eine wichtige Voraussetzung, um in Pikettfällen Ausfallzeiten der Anlage zu minimieren.
Unsere Projektleiter erreichen Sie direkt über ihre persönliche Nummer. Sollten Sie Ihren Ansprechpartner einmal nicht erreichen, steht Ihnen unsere Zentrale unter +41 62 767 70 20 zur Verfügung. Diese ist von Montag bis Freitag, 07:30 bis 17:00 Uhr, erreichbar.
Ausserhalb der Bürozeiten steht die Firma Alinag +41 62 858 70 21 für Auskünfte zur Verfügung und hilft Ihnen einen kompetenten Ingenieur aufzubieten.
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In dringenden Fällen ausserhalb der Bürozeiten hilft Ihnen unser Pikettdienst.
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