Support

Bei Chestonag verstehen wir, dass schnelle und zuverlässige Unterstützung für den reibungslosen Betrieb Ihrer Anlagen unerlässlich ist. Unser Support-Team bietet kompetente Hilfe bei allen Fragen zur Automation, Prozessoptimierung und Funktionsweise Ihrer Systeme.

Direkter Support - Aufgrund der Detailkenntnisse einer Anlage bei Pikettfällen, Optimierungsprozessen oder bei Fragen der Prozessführung ist eine effiziente Unterstützung sichergestellt.

Langfristige Wartbarkeit bedeutet für den Kunden Investitionsschutz - Effiziente, standardisierte Werkzeuge, die ausschliesslich auf marktgängigen Produkten basieren, haben sich bewährt. Alle Tools sind auf einfache Handhabung ausgelegt. Sie erlauben eine effektive Applikationsentwicklung über alle Stufen – vom Elektroschema über die Steuerung bis zum Leitsystem – und garantieren die langfristige Wartbarkeit durch alle Ingenieure.

Direkter Support per Fernwartung durch den Projektleiter, der die Anlage kennt und betreut.

Durch den Fern-wartungszugriff auf unsere Anlagen können kleine Anpas-sungen direkt vorgenommen werden.

Alle wichtigen Hardwarekomponenten für Steuer-und Leitsystem sind ab Lager verfügbar - Eine wichtige Voraussetzung, um in Pikettfällen Ausfallzeiten der Anlage zu minimieren.

Unsere Projektleiter sind von Montag bis Freitag, 07:00 bis 18:00 Uhr, für Sie erreichbar – direkt unter ihrer persönlichen Nummer oder über die zentrale Nummer der Chestonag Automation AG +41 62 767 70 20.
Ausserhalb der Bürozeiten steht die Firma Alinag +41 62 858 70 21 für Auskünfte zur Verfügung und hilft Ihnen einen kompetenten Ingenieur aufzubieten.
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Bei dringenden Problemen ist ein Ingenieur innerhalb von maximal fünf Stunden bei Ihnen.

In dringenden Fällen ausserhalb der Bürozeiten hilft Ihnen unser Pikettdienst.

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